Kontakt & FAQ

Unsere Webinare werden mit Go2Webinar als Webcast (Browseranwendung) durchgeführt. Du benötigst eine stabile Internetverbindung sowie eine Audioverbindung über Headset / Lautsprecher deines PC´s (VoIP). Du bist während der gesamten Schulung stumm geschaltet, kannst aber jederzeit Fragen über den Chat stellen. I.d.R. werden all unsere Webinare aufgezeichnet und stehen dir im Anschluss als Online Kurs in der Lernwelt zur Verfügung.

Weitere wichtige Infos:

• Damit du uns Feedback nach einem Webinar geben kannst, verlasse das Webinar immer über das abgebildete „Türchen„, wenn du den Browser schließt, startet die Feedbackumfrage nicht.
• Bitte melde dich immer bis mindestens 5 Minuten vor Beginn zu einem Webinar an, um eine reibungslose Teilnahme gewährleisten zu können.
• Damit deine Teilnahme anerkannt wird und du ein Zertifikat erhältst, ist eine Anwesenheit von mindestens 50 % der Webinarzeit erforderlich.
• Bei Problemen mit der Übertragungsqualität prüfe bitte zunächst deine eigene Internetverbindung. Für eine stabile Teilnahme empfehlen wir eine LAN-Verbindung. Wenn die Schwierigkeiten bestehen, verlasse das Webinar und starte es erneut.

Wir freuen uns, wenn du den direkten Kontakt zu uns suchst. Nutz hierfür “Kontakt & FAQ” auf der linken Seite deiner Lernwelt. Dort findest du sowohl die E-Mailadressen als auch die Telefonnummern von uns. 

Nach jeder erfolgreich absolvierten Lerneinheit hast du die Möglichkeit, uns dein Feedback zu übermitteln. Das Feedback findest du unterhalb der Lerneinheit nachdem du auf „Buchen“ geklickt hast. 

Darüber hinaus kannst du unter “Meine Erfolge” die Lerneinheit noch mit Sternen bewerten. Klicke dafür direkt auf die Lerneinheit und nutze die Bewertungsfunktion oben rechts im Banner. 

Als letzte Möglichkeit, uns dein Feedback zu übermitteln, kannst du die klassische Variante mit Daumen hoch/runter nutzen. In der Lerneinheit direkt im Lernkatalog hast du die Möglichkeit, mithilfe des Daumens eine Bewertung abzugeben. 

Grundsätzlich lebt die eAcademy von deinem Feedback. Wir versuchen, sowohl die eAcademy Infowelt als auch die eAcademy Lernwelt bestmöglich für dich zu gestalten und die Lerninhalte so auszuwählen, dass die Weiterbildung in den Bereichen Elektro,- Haus- und Industrietechnik optimal gelingen kann.

Nach jedem Webinar startet automatisch eine Feedbackumfrage, wenn du das Webinar über das Türchen verlässt.

Nach jedem Online-Kurs, Video oder E-Learning hast du auch die Möglichkeit, uns ein Feedback zu übermitteln. Nach der Buchung findest du im Bild weiter unten eine Feedback-Kachel. 

Du kannst uns natürlich jederzeit und unabhängig von einem konkreten Lernangebot dein Feedback übermitteln. Nutz hierfür die Funktion “Kontakt&FAQ” im linken Bereich deiner Lernwelt. 

Auf Basis deines bisherigen Lernverhaltens und deiner Interessen versuchen wir, dir geeignete und auf dich angepasste Lernangebote anzuzeigen. Im Bereich “Lernkatalog” gibt es die Rubrik “Empfehlungen”, die in mehreren Kategorien individuelle Lerninhalte anzeigt. Wir sind uns bewusst, dass dies natürlich nur eine grobe Einschätzung ist und keinesfalls absolut verlässlich deine Interessen widerspiegelt. Am besten, du schaust es dir einfach mal an! 

Ja, das ist möglich. Wenn du im Lernkatalog auf ein bestimmtes Lernangebot geklickt hast, dann kannst du es über den Stern oben rechts als Favorit hinzufügen. Du kannst auf deine gespeicherten Favoriten über die linke Seitenleiste zugreifen. 

Für das erfolgreiche Absolvieren eines Webinars und eines Online-Kurses erhältst du in der Lernwelt ein persönliches Zertifikat. Du kannst deine abgeschlossenen Kurse und die dazugehörigen Zertifikate im Bereich “Meine Erfolge” in der Lernwelt einsehen. Oben rechts findest du eine Listenansicht, damit hast du noch besser im Blick wofür du ein Zertifikat erhalten hast. 

In der Lernwelt bieten wir dir ein großes Portfolio an Veranstaltungen und Lernangeboten an. Wir unterscheiden hierbei insbesondere Veranstaltungen, die wir als eAcademy by Mitegro in Zusammenarbeit mit den Herstellern gemeinsam durchführen und Veranstaltungen, die direkt vom Hersteller durchgeführt werden. Für gemeinsame Webinare mit den Herstellern hast du die Möglichkeit, dich direkt über den Button in der Lernwelt anzumelden. Die „Webinare“ werden von der eAcademy by Mitegro organisiert und veranstaltet.

Bei “externen Webinaren”, die im Lernkatalog unter anderem durch den Chip im Bild „Externe Webinare“ gekennzeichnet sind, ist die eAcademy by Mitegro nicht in die Organisation involviert. Im Lernkatalog werden lediglich die Veranstaltungen aufgenommen, die Anmeldung folgt über einen Link direkt beim Veranstalter. Diesen Link findest du in der Mitte der jeweiligen Beschreibung. 

Das gesamte Lernangebot findest du übersichtlich und nach Kategorien geordnet im Lernkatalog. Über unterschiedliche Filtereinstellungen auf der rechten Seite hast du im Lernkatalog die Möglichkeit, die Inhalte nach deinen Wünschen anzeigen zu lassen. Du kannst auch gerne die Suchleiste im oberen Teil des Kataloges nutzen, um gezielt nach Inhalten oder Lieferanten zu suchen. 

Du kannst dein Passwort jederzeit selbstständig ändern. Klicke hierfür auf deinem Dashboard oben rechts auf das Benutzer-Icon, um zu deinem Profil zu gelangen. Nachdem du auf den Bearbeiten-Stift geklickt hast, erscheint ein weiteres Symbol (Schutzschild) mit der Funktion “Kennwort ändern”. Hier hast du die Möglichkeit, dein Kennwort zu verändern. 

Solltest du dein Passwort vergessen haben, nutze beim Login die Funktion “Kennwort vergessen?” und wir senden dir eine E-Mail mit dem Link zum Zurücksetzen deines Kennwortes. 

Du kannst dein persönliches Profil in der Lernwelt individuell gestalten. Wenn du auf das Einstellungen-Icon (Zahnrad) klickst, eröffnen sich dir einige Möglichkeiten. Von der individuellen Gestaltung des Dashboards, der Auswahl eines Farbschemas und der Sprachwahl stehen dir hier mehrere Optionen zur Verfügung. 

Darüber hinaus kannst du auf deinem Dashboard mit einem Klick oben rechts auf das Benutzer-Icon zu deinem Profil gelangen. Hier kannst du entweder über den Bearbeiten-Stift, deinem Profil Informationen hinzuzufügen und dein Kennwort ändern, oder du klickst auf die „Person mit Haken“ – „Zustimmungen verwalten“ – und kannst hier nachträglich dein Einverständnis geben, dass deine lernstandsbezogenen Daten mit deinem Großhandel geteilt werden dürfen. 

Bei der Registrierung bitten wir dich, neben den AGBs und den Hinweisen zum Datenschutz noch die Übermittlung der lernstandsbezogenen Daten an den zuständigen Elektrofachgroßhandel zu akzeptieren. Solltest du das letzte Kästchen zu Beginn nicht gesetzt haben, kannst du diese nachträglich noch ergänzen. Klicke hierfür auf deinem Dashboard oben rechts auf das Benutzer-Icon und wähle dann das Icon in der Mitte (Person mit Haken – Zustimmungen verwalten) aus. Hier kannst du das fehlende Kästchen ergänzen. Eine Rücknahme der gesetzten Haken ist an dieser Stelle nicht möglich. Dafür bitten wir dich, uns eine Mail (eacademy@mitegro.de) zu schreiben. 

Um die Vorteile der Lernwelt vollumfänglich zu nutzen und das komplette Lernangebot abzurufen, ist eine Registrierung erforderlich. Du kannst dich über den Button “Registrieren” oben rechts in unserer Lernwelt registrieren. Neben den auszufüllenden Pflichtfeldern hast du die Möglichkeit, dich deinem persönlichen Großhändler zuzuordnen. Trage in das entsprechende Feld die Kundennummer deines Großhändlers ein, um die Zuordnung zu beantragen.

Nach erfolgreicher Freischaltung seitens des Großhändlers kannst du auf spezielle Lernangebote deines Großhändlers zugreifen. Solltest du bei mehr als einem Großhändler kaufen, kannst du dich mithilfe der Kundennummer auch weiteren Großhändlern zuordnen. Beachte: Die Zuordnung ist nur mit der Erstregistrierung möglich. 

Die kostenlose Bereitstellung ist dank toller Unterstützung aus dem Elektrofachgroßhandel möglich. An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an die folgenden Elektrofachgroßhändler: Bruder Gruppe, Eberhard, Elektro Braun, FAMO, Gebrüder Limmert AG, H. GAUTZSCH Firmengruppe, WITTE und die ZANDER-Gruppe. 

Ein großes Dankeschön an dieser Stelle auch an die Hersteller, die uns die Lerninhalte zur Verfügung stellen. Eine Übersicht aller Hersteller findest du im Bereich “Veranstalter”. 

Als Anbieter der Lernwelt fungiert die eAcademy by Mitegro. Wir sind dankbar, mit vielen großartigen Herstellern am Markt zusammenzuarbeiten. Durch diese vertrauensvolle Kooperation gelingt es uns, dir ein breit gefächertes und stets aktuelles Lernangebot zur Verfügung zu stellen. Die Informationen und speziellen Lerninhalte kommen in der Regel direkt vom Hersteller, der bei einer Lerneinheit als Mitwirkender aufgeführt ist. Einige Inhalte erstellen wir allerdings auch selbst durch unseren Elektro-Experten im Team. 

Die eAcademy by Mitegro verbindet die Kombination aus Informieren und Lernen. Über unsere Infowelt versorgen wir dich laufend mit aktuellen News zu bevorstehenden Sonderaktionen, unseren Webinaren oder themenbezogenen Fachbeiträgen.

Unsere Lernwelt nutzt du gezielt, um dich weiterzubilden. Hier findest du ein großes Lernangebot im Bereich der Elektro-, Haus- und Industrietechnik. Um die Inhalte der Lernwelt vollständig zu nutzen, musst du dich registrieren. Die Infowelt ist ohne Registrierung nutzbar. 

In der eAcademy Lernwelt by Mitegro findest du ein breites Angebot an Lerninhalten. Wir vereinen die Themenschwerpunkte der Elektro-, Haus- und Industrietechnik und ermöglichen dir mit unterschiedlichen Lernformaten ein individuelles und gezieltes Lernen. Egal ob Live-Webinare, Webinare in Form von Aufzeichnungen (Online Kurse) oder selbstständiges Lernen mit Kurzvideos bzw. E-Learnings – hier entscheidest du ganz alleine, welches Format am besten zu dir passt. Im Zentrum der Lernwelt steht die Vermittlung von elementarem Fachwissen, natürlich informieren dich unsere Hersteller aber auch über neue Produkte und deren Eigenschaften.